مكتب المواطن

  من أجل تنزيل إدارة منفتحة و تفعيل المشاركة المواطنة 

أكثر من 10000 مستخدم شهريا

فالمرحلة التي نحن مقبلون عليها أكثر أهمية من سابقاتها، فهي تقتضي الانكباب الجاد على القضايا والانشغالات الحقيقية للمواطنين، والدفع قدما بعمل المرافق الإدارية، وتحسين الخدمات التي تقدمها. 

إن الهدف الذي يجب أن تسعى إليه كل المؤسسات ، هو خدمة المواطن. وبدون قيامها بهذه المهمة، فإنها تبقى عديمة الجدوى، بل لا مبرر لوجودها أصلا وقد ارتأيت أن أتوجه إليكم اليوم، ومن خلالكم لكل الهيآت المعنية ، وإلى عموم المواطنين، في موضوع بالغ الأهمية، هو جوهر عمل المؤسسات وأقصد هنا علاقة المواطن بالإدارة ، سواء تعلق الأمر بالمصالح المركزية، والإدارة الترابية ، أو بالمجالس المنتخبة، والمصالح الجهوية للقطاعات الوزارية. كما أقصد أيضا، مختلف المرافق المعنية بالاستثمار وتشجيع المقاولات ، وحتى قضاء الحاجيات البسيطة للمواطن ، كيفما كان نوعها. 

فالغاية منها واحدة ، هي تمكين المواطن من قضاء مصالحه، في أحسن الظروف والآجال، وتبسيط المساطر، وتقريب المرافق والخدمات الأساسية منه. 

مقتطفات نص الخطاب السامي الذي ألقاه جلالة الملك في افتتاح الدورة الأولى من السنة التشريعية الأولى من الولاية التشريعية العاشرة

مكتب المواطن 

-تقديم المبادرة-

تنزيلا لأهداف التنمية المستدامة ومبادئ الحكومة المنفتحة، تقدم لكم مؤسسة المبادرات من أجل التنمية ابتكارها مكتب المواطن الذي هو عبارة عن ابتكارهجين (حقيقي ورقمي) هدفه الرئيسي تعزيز ممارسة المشاركة المواطنة من خلال تسهيل التواصل بين صانع القرار السياسي والفاعل الاجتماعي والمواطنين عامة. كما يعمل مكتب المواطن على توفير للمواطنين الامكانية للوصول السريع والفعال للمعلومات العامة المجتمعية. ويهدف مكتب المواطن أيضًا إلى تبسيط المساطر الإدارية على مستوى المؤسسات الوطنية والمجتمعات المحلية سواءا بمقرات المؤسسات أو باستعمال منصات التحول الرقمي لضمان الاتصال بين المواطنين والمؤسسات العمومية مما يسمح لهذه الأخيرة بتلبية مصالحهم بسرعة وكفاءة. وللقيام بذلك، يعتمد مكتب المواطن على أدوات حقيقية (مكاتب المواطن التي يتم إنشاؤها في مقر الإدارة) وعلى هذه المنصة الرقمية الموحدة

من خلال التركيز على المواطنين ومصالحهم، يساهم مكتب المواطن بشكل فعال في تسييرالشؤون العامة على أساس التشاور، والوصول إلى المعلومات، وتسهيل الإدارة والجانب البيئي تنزيلا لأهداف التنمية المستدامة ومبادئ شراكة الحكومة المنفتحة

مكتب المواطن 

-أهداف المبادرة-

على غرار مكاتب المواطن الحقيقية المحدثة في العديد من الإدارات المغربية، يتيح لك مكتب المواطن الرقمي من خلال الحاسوب أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي القيام بما يلي:

-مكتبي-

-تطبيق الهاتف المحمول لمكتب المواطن-

مكتب المواطن 

-مبادرة لتنزيل المبادئ التالية-

مكتب المواطن 

-تم تصميمها وتطويرها وتنفيذها من طرف-